Política de Reembolso e Garantia — Conceitto Contábil
A CLAUDIO DA SILVA Escritório de Contabilidade (Conceitto Contábil) estabelece os critérios e prazos para cancelamento e reembolso de infoprodutos, diagnósticos estratégicos e serviços de consultoria, em total conformidade com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor brasileiro e padrões internacionais aplicáveis.
1. Direito de Arrependimento e Prazos
Conforme a legislação brasileira de proteção ao consumidor, você tem o direito legal de cancelar o seu pedido no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data da confirmação da compra ou do recebimento do material digital.
2. Condições para Reembolso de Infoprodutos e Acessorias
Para que o reembolso seja elegível, aplicam-se as seguintes diretrizes operacionais:
Materiais Digitais e Personalizados: O fornecimento de diagnósticos, planilhas ou relatórios de análise tributária feitos sob medida para o seu CNPJ possuem natureza de entrega imediata e personalizada.
Sessões de Consultoria e Reuniões Estratégicas: Caso o pacote adquirido inclua reunião estratégica individual com o especialista, o estorno integral fica estritamente condicionado ao fato de o atendimento ainda não ter sido realizado. Se a reunião sênior já tiver ocorrido, o serviço intelectual é considerado integralmente prestado.
Itens Não Reembolsáveis: Produtos digitais cujos arquivos principais tenham sido comprovadamente baixados em larga escala ou serviços de consultoria já executados não são passíveis de devolução após o prazo legal de arrependimento.
3. Procedimento de Solicitação
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve formalizar sua decisão enviando um comunicado claro e inequívoco através do e-mail oficial: conceittocontabil2@gmail.com ou silvadclaudio@gmail.com.
4. Forma de Restituição
Caso o reembolso seja aprovado dentro dos critérios legais, o valor será restituído utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra original, sem a incidência de taxas adicionais para o cliente, no prazo estipulado pelos processadores de pagamento e instituições financeiras.
5. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso e Garantia, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento através do e-mail conceittocontabil2@gmail.com.